Garantia

Todos os produtos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O prazo é de 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para produtos não duráveis. Caso o item apresente problemas de funcionamento dentro deste prazo, faremos o encaminhamento para análise técnica. O prazo legal para o conserto ou resolução do problema é de até 30 dias corridos. Você também pode optar por acionar diretamente a rede de assistência técnica autorizada do fabricante para maior agilidade.

Devolução

Direito de Arrependimento: Em conformidade com o artigo 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, por qualquer motivo. Nesse caso, a devolução é gratuita e faremos o reembolso integral do valor pago. O produto deve ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios e sem indícios de uso.

Não realizamos devoluções e trocas por motivos de gosto, cor, tamanho ou erro na escolha do modelo após o prazo de 7 dias corridos do recebimento. Passado esse período, as solicitações serão atendidas exclusivamente sob a política de Garantia por defeito técnico ou de fabricação. Caso o produto enviado para análise apresente sinais de mau uso, queda ou ligação em voltagem incorreta, a garantia será recusada e o produto devolvido ao comprador.